Ми запевняємо, що при виконанні Керівництва користувача куплений Вами виріб буде надійно працювати набагато довше, ніж становить термін гарантії.
ТМ LUCOM проводить заміну товару незалежно від причин.
ЗАМІНА ТОВАРУ З НЕДОЛІКАМИ.
У випадку виявлення недоліків у придбаному товарі впродовж гарантійного терміну ТМ LUCOM надає Покупцеві:
а) заміну екземпляру товару на новий.
б) заміну на аналогічний товар належної якості.
в) заміни на такий же товар іншої моделі з відповідним перерахуванням купівельної ціни.
Під час заміни товару з недоліками на аналогічний товар перерахунок вартості не проводиться. Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої моделі перерахунок вартості товару проводиться виходячи з цін, що діють на момент заміни.
ЗАМІНА ТОВАРУ ПО ВИМОЗІ ПОКУПЦЯ.
У випадку, якщо товар не підійшов по своїм технічним характеристикам або з інших причин, і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також упакування та документи, які були видані разом з товаром, Покупець може поміняти цей товар на товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості. Заявка на такий обмін приймається впродовж 14 днів з дня купівлі. У цьому випадку оплата транспортних витрат на заміну товару проводиться за рахунок Покупця. У разі відсутності товару на заміну вимога підлягає задоволенню у двомісячний термін з часу заяви, або інший термін по взаємній домовленості.
Гарантійний термін встановлюється організацією-продавцем, але не нижче загальноприйнятого гарантійного терміну. Виконання гарантійних умов проводиться безпосередньо через Продавця.
Виріб знімається з гарантії якщо:
1. Зірвана гарантійна пломба ,якщо така передбачена виробником або Продавцем.
2. Порушені правила використання виробу, в тому числі у випадку використання виробу не по призначенню.
3. Виріб має сліди постороннього втручання або була спроба самостійного ремонту виробу.
4. Виріб працював у більш екстремальних умовах, ніж передбачено технічними умовами.
5. Було відсутнє передбачене технічними умовами заземлення при роботі виробу.
6. Виникнення недоліку було спричинене Покупцем.
Гарантія не розповсюджується на наступні несправності:
1. Механічні пошкодження.
2. Пошкодження, які були спричиненіпопаданням в середину виробу посторонніх предметів, речовин, рідин.
3. Пошкодження, які викликані стихійним лихом, пожаром, побутовими факторами або форсмажорними обставинами.
4. Пошкодження, які були викликані експлуатацією виробу при невідповідністі Державним стандартам параметрів живлення, телекомунікації, кабельних мереж та іншиих зовнішних факторів.
Гарантія не розповсюджується на розхідні матеріали.